CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES
https://laanteojeriaspain.com/ comprueba que el producto que sale del almacén esté en las condiciones óptimas. Si tras recibirlo nota que el embalaje no está en buen estado, le recomendamos que no lo acepte y se ponga en contacto con nosotros para informarnos de la incidencia. En el momento en el que acepta el paquete y firme el comprobante de entrega, está aceptando que el paquete le ha sido entregado en perfectas condiciones, por lo que la empresa de transporte ya no se hace cargo de los daños sufridos.
CAMBIOS - Desistimiento
Usted como comprador tiene derecho de desestimar el contrato de compra en 14 días naturales desde que el paquete se encuentra “entregado”, sin necesidad de justificación. Si en el pazo de estos 14 días naturales no hay contacto por su parte, el plazo una vez terminado habrá expirado.
Este derecho puede ejercerlo por las siguientes vías:
Correo postal:
La Anteojería Española.
Avd. Cañada Real 2 (Bajo d, local 6)
10600 Plasencia
Cáceres
Correo electrónico:
pedidos@laanteojeriaspain.com
Una vez aprobado el desistimiento procederemos a abonar el importe del producto o los productos por el mismo medio por el que se realizó. Los gastos de transporte no serán reembolsados.
NO tendrá usted derecho en caso de que los productos sean:
- Artículos personalizados.
- Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el ticket que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado. Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. En caso de no recibir los artículos, no se procederá a ningún tipo de reembolso.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si el comprador considera que el producto no se ajusta a lo contratado, debe ponerse de manera inmediata en contacto con la empresa proveedora, así acordaremos la forma de devolución. Una devolución del producto defectuoso, siempre que sea real, será de forma gratuita para el comprador.
GARANTÍA
Ley 23/2003, de 10 de julio de Garantías de la Venta de Bienes de Consumo. Será el proveedor el encargado de la misma, y, siempre, referentes a defectos de fabricación.